メンテナンス・障害情報

ホーム >  メンテナンス・障害情報 > 通信設備および放送設備のメンテナンスのお知らせ

メンテナンス・障害情報

通信設備および放送設備のメンテナンスのお知らせ

2014年05月07日(水曜日)


平素は、格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、以下の日程におきまして『通信設備および放送設備のメンテナンス』を
実施します。

つきましては、一時、映像・通信・電話サービスを停止させて頂きます。
何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。



                  記

<通信設備のメンテナンス>
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
日  程 : 平成26年 5月 13日 (火)

時  間 : AM 1:00 ~ 3:00 (早朝)の間

対  象 : 西都市、新富町にお住まいでインターネット・電話サービスを
        ご利用のお客様

影  響 : 上記時間帯に、10分程度のサービス停止が発生します
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

<放送設備のメンテナンス>
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
日  程 : 平成26年 5月 13日 (火)

時  間 : AM 2:00 ~ 5:00 (早朝)の間

対  象 : 西都市、新富町、高鍋町にお住まいでケーブルテレビサービスを
        ご利用のお客様

影  響 : 上記時間帯に、10分程度のサービス停止が発生します
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



なお、メンテナンス終了後にインターネットサービスがご利用いただけない
場合は、次のことを行ってください。

 ○通信端末(D-ONU)の電源リセット
 ○パソコンの再起動
 ○有線/無線ルーターなどのネットワーク機器をご利用の場合は、
   各機器の電源リセット


===== 電話サービスをインターネットと同時にご契約の方へ =====

  通信端末(D-ONU)の電源リセットを行った場合は、必ず電話サービスが
  利用できることを確認してください。

  ご利用いただけない場合は、電話用端末(TA)の電源リセットを行って
  ください。

  それでもご利用いただけない場合は、大変お手数ではございますが、
  以下の専用窓口までご連絡ください。


   【 KDDIケーブルプラス電話専用・故障受付 】

     0120-92-9781 (フリーダイヤル)

=================================


それでも解決しない場合は、弊社までご一報くださいますよう、
よろしくお願い申し上げます。


ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほど、宜しくお願い申し上げます。




■□■ インターネットサポートダイヤル ■□■
電話:0985-32-8602(年中無休、9:00~18:00)

■□■ インターネットサポートメール ■□■
E-mail: support@miyazaki-catv.ne.jp


ページの先頭へ戻る